Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Mai 30, 2018

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La présente politique de confidentialité énonce les pratiques de confidentialité de Nova Credit Inc. (« Nova Credit », « nous » ou « notre ») concernant nos Services (tels que définis à nos Conditions d’utilisation) offerts par www.novacredit.com ainsi que nos sites Web associés. Veuillez lire notre politique attentivement afin de comprendre comment nous traiterons l'information qui nous est procurée ainsi que d'autres renseignements qui sont collectés lors de l'utilisation de nos Services.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez www.novacredit.com (ou nos sites Web associés) ou utilisez nos Services, nous pouvons collecter des Renseignements personnels aussi bien que des Renseignements non-personnels. Les Renseignements personnels sont les renseignements concernant une personne physique identifiée ou raisonnablement identifiable. Les Renseignements non-personnels sont les renseignements qui ne vous identifient pas personnellement, ou qui ne peuvent raisonnablement vous identifier.

Nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants par nos Services:

  • Les renseignements identifiants que vous fournissez lorsque vous demandez des produits liés au crédit. Par exemple, pour faciliter l'accès à vos données de crédit étranger, vous devez fournir des Renseignements personnels tels que votre nom, votre adresse postale ou de résidence, votre numéro d'identification émis par le gouvernement, votre date de naissance, numéro de téléphone, et votre adresse courriel. Vous aurez peut-être aussi à fournir des renseignements supplémentaires afin de vérifier votre identité, tels que le nom de jeune fille de votre mère ou votre ville natale.
  • Les renseignements que vous nous autorisez à obtenir des tiers, tels que les agences d'évaluation de crédit étrangères. Nos Services vous aident à accéder à vos données de crédit détenues par les agences d'évaluation de crédit étrangères et autres fournisseurs de données. Par conséquent, vous pourrez nous fournir, ou autoriser à ces sources de données à nous fournir, des renseignements sur vous concernant votre solvabilité incluant, mais ne se limitant pas aux demandes de renseignements sur votre crédit et sur vos comptes de crédit, vos relevés de paiement pour les services publics, les registres publics et autres informations liées aux rapports de solvabilité.
  • Les renseignements vous fournissez dans le cadre des communications avec le service à la clientèle ainsi que les retours généraux.

Notre site Web peut aussi utiliser des « cookies » (des petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur) et autres technologies de suivi afin de recueillir automatiquement des renseignements sur votre visite à nos sites Web, tels que les pages que vous avez visitées, les moments où vous avez dernièrement visité nos sites Web, le site Web que vous avez visité avant et après les nôtres, ainsi que les renseignements concernant vos interactions avec notre site Web. Certains de ces renseignements peuvent être des Renseignements personnels, tels que votre adresse IP en conjonction avec d'autres renseignements identifiables. Par contre, certaines de ces données automatiquement recueillies, telles que les cookies de performance qui recueillent les renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web, sur quelles pages sont les plus visitées, etc., sont des Renseignements non-personnels.

Nous utilisons Google Analytics pour suivre et faire les rapports sur le trafic internet. Pour apprendre davantage sur l'usage des cookies par Google Analytics, veuillez visiter ce lien.

Nous utilisons également MixPanel pour collecter et traiter certaines données analytiques. Plus d'informations sur MixPanel peut être trouvé à http://mixpanel.com/privacy. Pour vous désengager de la collecte et du traitement des données analytiques par MixPanel, rendez-vous sur https://mixpanel.com/optout ou consultez les instructions actuelles dans la politique de confidentialité de MixPanel. Notez que si vous obtenez un nouveau ordinateur, installez un nouveau navigateur, ou effacez ou modifiez le fichier cookie de votre navigateur (y compris la mise à jour de certains navigateurs), le cookie d'opt-out Mixpanel peut être effacé et vous devrez vous désinscrire.

Votre logiciel de navigation peut être configuré pour rejeter tous les cookies ou bien pour n'accepter que les cookies de notre site. La plupart des navigateurs fournissent les instructions nécessaires pour la configuration du navigateur pour rejeter les cookies à la rubrique « Aide » de la barre d'outils. Si vous rejeter nos cookies, vous ne pourrez peut-être pas vous inscrire à notre site, ni utiliser certaines fonctionnalités et commodités de notre site. Nous traitons les données de tous ceux qui visitent notre site conformément à la présente politique de confidentialité, indépendamment de leur configuration de Pas de suivi.

COMMENT NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels recueillis afin de:

  • Vous fournir les produits, services et informations que vous demandez, et réaliser vos achats, tel qu'autorisé par la loi.
  • Communiquer avec vous concernant les transactions ou services que vous avez demandés de notre part.
  • Vous envoyer des informations importantes concernant nos Services ou des changements à la présente Politique de confidentialité.
  • Comprendre vos besoins et préférences et vous aviser des produits, services et promotions que nous croyons pourraient vous intéresser (dans la mesure où vous aurez choisi de recevoir de telles communications tel qu'énoncé à la section « Vos choix de communication » ci-dessous).
  • Effectuer nos opérations commerciales internes, telles que l'analyse des données et les vérifications.

En ce qui concerne les renseignements liés à votre visite qui sont captés automatiquement, tels que par les cookies ou autres technologies de suivi, nous pouvons utiliser ces renseignements de plusieurs façons, incluant la surveillance et le maintien des informations concernant vos visites à notre site Web afin de mieux comprendre vos besoins et préférences, l'identification et le règlement des problèmes, l'amélioration de notre site Web, l'analyse des tendances de trafic internet, et la protection de la sécurité et de l'intégrité de notre site Web.

DIVULGATION DE L'INFORMATION À DES TIERS

Nous pouvons divulguer des informations vous concernant, tel qu'autorisé par la loi, à des tiers affiliés et non-affiliés tel que suit:

  • Sociétés affiliées: Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons sur vous à nos sociétés affiliées afin de vous fournir les produits demandés, améliorer nos produits pour qu'ils répondent mieux à vos besoins et, dans la mesure où vous avez choisi de recevoir de telles communications de commercialisation, pour les fins de commercialisation.
  • Partenaires commerciaux: Nous pouvons établir des partenariats avec d'autres sociétés afin de vous offrir des produits ou services, ou bien pour satisfaire à vos demandes concernant nos produits ou services. Par exemple, nous établissons des partenariats avec des agences d'évaluation de crédit étrangères et autres afin d'accéder à, traiter et fournir vos données de crédit étranger aux utilisateurs finaux de votre choix. Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels et/ou des Renseignements non-personnels à de tels partenaires commerciaux tiers tel qu'autorisé par vous ou tel que requis afin de fournir les Services que vous demandez. Nous pouvons aussi vous envoyer des renseignements, de temps en temps, sur les produits et services offerts par ces partenaires commerciaux dans la mesure où vous aurez choisi de recevoir de telles communications de commercialisation (voir « Vos choix de communication » ci-dessous).
  • Fournisseurs de services: Nous pouvons travailler avec des fournisseurs de services tiers qui agissent en notre nom et nous aident avec les fonctionnalités telles que l'hébergement de nos données, la réalisation des analytiques, la commercialisation en notre nom, la réalisation des achats et la communication à la clientèle, entre autres. Nous pouvons leur divulguer des Renseignements personnels ainsi que des Renseignements non-personnels afin de permettre à de tels fournisseurs de services de nous fournir des services. Ces tiers ne sont autorisés à utiliser ces renseignements partagés qu’aux fins prévues conformément à la présente Politique de confidentialité.
  • Cessation: Nous nous réservons le droit de transférer tout renseignement que nous recueillons par nos Services à une société affiliée ou à un tiers dans le cas d'une réorganisation corporative, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cessation, d'un transfert ou autre aliénation (soit complet ou partiel) de notre commerce, nos actifs ou actions (incluant, sans se limiter à une faillite ou une restructuration financière). Nous entreprendrons toutes les mesures raisonnables afin d'assurer que tout Renseignement personnel transféré sous de telles circonstances sera traité de manière conforme à la Politique de confidentialité en vertu de laquelle il a été initialement recueilli. Vous serez avisé par courriel si, à la suite d'une telle restructuration corporative, acquisition ou cessation, nos nouvelles politiques de confidentialité ou les politiques de l'acquéreur sont sensiblement différents, et vous aurez l'occasion à ce moment-là de retirer votre consentement à l'utilisation continue de vos renseignements.
  • Tel que prévu par la loi ou par voie judiciaire: Nonobstant toute disposition contraire éventuelle à la présente Politique, nous pouvons divulguer les Renseignements personnels et/ou les Renseignements non-personnels que nous croyons nécessaires afin de (a) nous conformer au processus légal (incluant les assignations à témoigner éventuels du gouvernement des États-Unis) ; (b) répondre aux demandes gouvernementales ; ou (c) tel que requis par loi applicable, incluant la Fair Credit Reporting Act.
  • Pour faire respecter la présente Politique et pour protéger certains droits: Nonobstant toute disposition contraire éventuelle à la présente Politique, nous pouvons divulguer les Renseignements personnels et/ou les Renseignements non-personnels que nous croyons nécessaires afin de : (a) faire respecter la présente Politique ; (b) protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété de Nova Credit, nos sociétés affiliées, vous, ou d'autres ; ou (c) nous permettre de poursuivre les réparations disponibles ou de limiter les dommages que nous pouvons subir.

VOS CHOIX DE COMMUNICATION

Lorsque vous utiliser nos Services, vous pouvez choisir de recevoir des communications de commercialisation de notre part concernant les produits ou services que nous ou nos fournisseurs commerciaux offrons et qui pourraient vous intéresser. Si vous ne désirez plus recevoir des offres promotionnelles de notre part, vous pouvez vous désabonner par le lien de désabonnement apparaissant au sein de telles communications.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte aucun cookie ou bien pour qu'il vous avise lorsque vous recevez des cookies, vous donnant ainsi l'opportunité de décider si vous voulez accepter ou non les cookies. Si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site Web, par contre votre expérience peut perdre de la valeur. Certain navigateurs du Web peuvent aussi transmettre des signaux « Pas de suivi » aux sites Web avec lesquels ils communiquent. En ce moment, nous ne prenons aucune action en réponse à ces signaux. Si nous le ferons dans le futur, nous décrirons notre procédure dans la présente Politique de confidentialité. Pour plus d'informations sur « Pas de suivi », veuillez visiter www.allaboutdnt.org.

SÉCURITÉ

Les Renseignements personnels sont stockés sur nos serveurs ou sur ceux de nos fournisseurs de services. Nous utilisons une gamme de technologies et de processus afin de protéger l'intégrité de nos Services, incluant des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles.

Aucun système de transmission ou de stockage n'est sécuritaire à 100% et la protection de vos Renseignements personnels est aussi de votre responsabilité. Veuillez protéger toute information servant d'authentification et d'information à l'accès à nos Services. Vous ne devez divulguer votre information d'authentification à aucun tiers et vous êtes tenus de nous aviser immédiatement de tout usage non-autorisé de votre mot de passe. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécuritaire (par exemple, si vous croyez que la sécurité de tout compte chez nous a été compromis), veuillez nous aviser du problème immédiatement en communiquant avec nous par le courriel suivant : help@neednova.com.

LIENS À D'AUTRES SITES WEB

Nos Services peuvent comprendre des liens à des sites Web ou à des services opérés par, ou qui sont la propriété de tiers. Les renseignements que vous partagez avec un tiers ou un site tiers ne sont pas assujettis à la présente Politique de confidentialité. Veuillez bien lire la politique de confidentialité de tout site ou service tiers que vous accéder par nos Services.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nos Services ne sont pas dirigés vers les mineurs (les individus âgés de moins de la majorité) et nous demandons que de tels individus ne nous fournissent aucun Renseignement personnel. Nous ne recueillons sciemment aucune information des mineurs. Si vous n'avez pas l'âge de la majorité, vous pouvez consulter le contenu disponible sur notre site mais vous ne devez nous fournir aucun Renseignement personnel, tel que votre nom, adresse ou courriel, par exemple.

POUR LES RÉSIDENTS DU CANADA

Nova Credit et ses sociétés affiliées et fournisseurs de services peuvent traiter et stocker des Renseignement personnels en dehors du Canada aux fins décrites à la présente Politique de confidentialité. Lorsqu'en-dehors du Canada, les Renseignements personnels seront assujettis aux lois étrangères applicables, qui peuvent permettre aux gouvernements étrangers et aux agences de sécurité nationales d'accéder aux Renseignements personnels en certaines circonstances.

Si vous êtes résident du Canada, vous pouvez demander accès à ou la correction des Renseignements personnels sous notre garde ou contrôle par écrit au courriel privacy@neednova.com ou par courrier à Nova Credit Inc., Customer Relations, 711 Market Street, San Francisco, CA 94103. Nous pouvons prendre toute démarche raisonnable afin de vérifier votre identité avant de fournir accès ou de faire des corrections.

CHANGEMENTS À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nova Credit se réserve le droit de porter des changements à la présente Politique de confidentialité à n'importe quel moment. Si nous changeons la présente politique, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Tout changement porté à notre Politique de confidentialité prendra effet sur affichage de la Politique de confidentialité révisée à cette page sauf si noté différemment. L'utilisation de nos Services suite à de tels changements constitue votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée en vigueur. Si un changement à la présente Politique de confidentialité modifie de façon importante vos droits ou obligations, nous pourrons exiger que vous acceptiez la Politique de confidentialité modifiée afin de continuer l'utilisation des Services.

CONTACT

Nova Credit a confié la responsabilité de la présente politique à notre Agent du service de la protection de la vie privée, avec qui vous pouvez communiquer pour toute question concernant la présente Politique à Nova Credit Inc., Attn : Agent du service de la protection de la vie privée, 711 Market Street, San Francisco, CA 94103 ou par courriel à privacy@neednova.com. Veuillez noter que la communication par email n'est pas nécessairement sécuritaire. Par conséquent, vous ne devez inclure aucune information personnelle dans vos correspondances par courriel avec nous.